Chez CIELOGAMES, nous vous demandons de fournir le minimum d’informations personnelles nécessaire afin que vous puissiez utiliser nos services en toute confiance.

Nous accordons la plus grande attention à la protection des informations personnelles que vous nous fournissez.

Notre approche en matière de protection des informations personnelles est la suivante.

Pour connaître le nom, l’adresse et le représentant de notre société, veuillez consulter les mentions prévues par la loi sur les transactions commerciales spécifiées.

• Nous utilisons les informations relatives aux personnes, groupes et entreprises inscrits par nos membres uniquement pour développer et fournir des fonctionnalités et des services de pointe, et nous veillons avec le plus grand soin à la protection des informations personnelles.
• La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux services proposés par CIELOGAMES.
• Sauf dans les cas précisés dans la présente politique, nous n’utilisons pas les informations à d’autres fins.
• Sauf dans les cas précisés dans la présente politique, nous ne divulguons pas d’informations personnelles à des tiers.
• Nous révisons cette politique si nécessaire. Après chaque révision, nous publions la version la plus récente sur cette page et indiquons la date de dernière mise à jour en bas de page. En cas de changement important, nous vous en informons séparément sur notre site.

1. Champ d’application de la politique de confidentialité

• La présente politique s’applique lorsque les membres utilisent les services de CIELOGAMES.
• Les services accessibles par des liens externes et qui ne sont pas directement proposés par CIELOGAMES sont exclus de son champ d’application.

2. Collecte, utilisation et communication à des tiers d’informations personnelles, etc.

2-1. Informations personnelles collectées et finalités de leur utilisation

• Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail : traitement des commandes et expédition des produits, vérification d’identité, envoi d’informations importantes
• Informations de paiement (numéro de carte bancaire, etc.) : traitement des paiements par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement
• Historique des achats et de navigation, Cookie, identifiant publicitaire : analyse marketing, optimisation de la diffusion des publicités, amélioration des services
• Contenu des demandes de contact et des avis publiés : traitement des demandes de contact, amélioration des services

2-2. Communication à des tiers, sous-traitance et transfert à l’étranger

• Lorsque nous confions des activités à des prestataires, tels que des sociétés de logistique ou des prestataires de services de paiement, nous leur communiquons uniquement les informations strictement nécessaires et concluons un accord de confidentialité.
• Notre site utilise le service cloud de Shopify Inc. (Canada). Les informations personnelles peuvent être stockées sur des serveurs au Canada et aux États-Unis. Le Canada est un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
• Nous pouvons utiliser conjointement des informations rendues non identifiantes à des fins de création de documents statistiques et d’études de marché.
• En dehors des cas ci-dessus, nous ne communiquons des informations à des tiers qu’avec le consentement de la personne concernée ou dans les cas prévus par la loi.

2-3. Durée de conservation et gestion

• Les informations relatives aux transactions et aux paiements sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations de conservation en matière fiscale et comptable. Elles sont ensuite gérées de manière appropriée en tant qu’historique de nos activités.
• Les données marketing (historique de navigation, Cookie, etc.) sont analysées et traitées à des fins statistiques pendant une période indicative de 2 ans à compter de leur collecte. Elles sont ensuite utilisées uniquement sous forme de données statistiques.

2-4. Procédure de demande de communication, de rectification ou de suspension de l’utilisation des données personnelles détenues

Vous pouvez demander la communication, la rectification, la suspension de l’utilisation ou la suppression des données personnelles que nous détenons, conformément à la loi sur la protection des informations personnelles.
【Comment faire une demande】Veuillez nous adresser votre demande au moyen du formulaire de contact ou par courrier postal.
【Vérification d’identité】Nous vérifierons votre identité en vous demandant de fournir une copie de votre permis de conduire ou d’un document équivalent.
【Délai de réponse】Nous vous répondrons par écrit ou par e-mail dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande.

3. Programme d’affiliation

CIELOGAMES participe au programme Amazon Associates. En tant qu’associé Amazon, notre société tire des revenus des ventes éligibles.
Les articles de notre site contiennent des liens d’affiliation. Si vous achetez un produit en passant par l’un de ces liens, nous pouvons recevoir une commission de recommandation.

4. Contact

Pour toute question, demande de communication ou réclamation concernant la présente politique, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 2025-6-20