平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、当店のキャンセル規定を以下の通り改訂させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。 改訂内容： お届け目安内でのキャンセルはお受けできません。 お届け目安を1週間過ぎても商品が発送されていない場合は、キャンセル料なしでキャンセルをお受けいたします。 改訂の背景： これまで当店では、キャンセル時点までに発生した費用をキャンセル料としていただきながらキャンセル対応を行っておりました。しかし、メーカーや工場からの発送前までキャンセル可能といった、お客様には把握しづらい条件設定により、キャンセル料にご納得いただけないケースが発生しておりました。 お客様に安心してお買い物をしていただくため、キャンセル規定を明確化し、上記のように変更させていただきました。ご注文内容の変更や追加は可能です。ご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 今後とも当店をよろしくお願いいたします。
いつも当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。2024年10月1日(火)から2024年10月7日(月)まで国慶節のため発送業者が休業となります。この期間、商品の発送が一時停止となりますのでご了承ください。発送業務は、2024年10月8日(火)に再開いたします。この期間中にご注文いただいた商品につきましては、発送業務再開後、順次発送させていただきますが、発送再開直後は通常よりも配送に多少の遅れが発生する可能性がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。発送業務以外のご注文受付、お問い合わせ対応等につきましては、通常通り営業いたします。
いつも当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。2024年9月16日(月)と17日(火)の2日間は発送業者が休業となります。この期間、商品の発送が一時停止となりますのでご了承ください。発送業務は、2024年9月18日(水)に再開いたします。この期間中にご注文いただいた商品につきましては、発送業務再開後、順次発送させていただきますが、発送再開直後は通常よりも配送に多少の遅れが発生する可能性がございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店からのご連絡や、お問い合わせへの回答は「cielosiro.co.jp」というドメインからお送りしております。しかし、一部のお客様より、メールが届かないというご報告をいただいております。 特にキャリアメールをご利用のお客様におかれましては、パソコンからのメールが受信拒否設定されている場合がございます。この場合、当店からのメールが届かない可能性があります。 恐れ入りますが、以下の対策をお願いいたします。・当店のドメイン「cielosiro.co.jp」を受信許可リストに追加していただく・パソコンからのメールを受信できるよう設定を変更していただく お手数をおかけいたしますが、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
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