この利用規約は、合同会社Cielosiroが運営するオンラインストア「CIELOGAMES」の利用条件を定めるものです。
本ストアを利用し、商品を注文する前に、本規約をご確認ください。
1. 本規約は、合同会社Cielosiro（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストア「CIELOGAMES」（以下「本ストア」といいます）の閲覧、会員機能、商品の注文、お問い合わせその他の利用に適用します。
2. 本ストア上のご利用ガイド、返品ポリシー、保証サービス、特定商取引法に基づく表記および商品ページに表示する個別条件は、本規約とともに本ストアの利用条件を構成します。
3. 予約商品、受注生産品、カスタマイズ商品その他の商品について、本規約と異なる個別条件を商品ページに明記している場合は、その商品について個別条件を優先します。
4. 個別条件に定めのない事項には、本規約を適用します。
1. 本規約における「利用者」とは、本ストアを閲覧し、会員登録し、商品を注文し、または本ストアの機能を利用するすべての方をいいます。
2. 利用者は、法令、本規約および本ストア上の案内に従って本ストアを利用します。
3. 未成年者が商品を注文する場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。
4. 未成年者による注文は、民法その他の法令に従って取り扱います。
1. 利用者は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の必要事項を、正確かつ最新の内容で登録します。
2. 利用者は、自らの責任でアカウント、パスワードその他の認証情報を管理し、第三者に貸与または共有してはなりません。
3. アカウントの不正利用が疑われる場合、利用者は速やかに当店へ連絡するものとします。
4. 当店は、不正利用を防止するために必要な範囲で、アカウントの一時停止、本人確認その他の措置を行うことができます。
5. 利用者による認証情報の管理不備によって損害が生じた場合の当店の責任は、第22条に従います。
1. 利用者は、商品ページに表示された仕様、対応機種、カラー、寸法、数量、価格、お届け目安、保証の有無および個別条件を確認した上で注文します。
2. 商品画像は、利用者の画面設定、撮影環境その他の事情により、実際の色味等と異なって見える場合があります。
3. 当店は、商品情報を正確に表示するよう努めます。
4. 商品ページに明らかな誤記または表示上の不具合がある場合、当店は注文前に表示を訂正できます。
1. 利用者は、購入画面に必要事項を入力し、商品、数量、選択した仕様、価格、送料、支払い方法およびお届け先を確認した上で、注文を確定する操作を行います。
2. 決済が完了した時点で、ご注文が確定し、当店と利用者との間に売買契約が成立します。
3. 銀行振込、コンビニ決済その他の前払いでは、当店が入金を確認した時点で決済が完了します。
4. 注文確定時に表示されるご注文番号は、お問い合わせに必要となるため、利用者は注文確認メール、メモまたはスクリーンショット等で保管するものとします。
5. 当店は、ご注文確定時と発送完了時に、登録されたメールアドレスへメールを送信します。
6. 支払い方法が銀行振込の場合は、入金確認時にもメールを送信します。
1. 当店は、次のいずれかに該当する場合、注文を承諾せず、または成立した売買契約の全部もしくは一部を解除できます。
2. 当店は、前項により注文を承諾しない場合または売買契約を解除する場合、登録された連絡先へその旨を通知します。
3. 支払い済みの注文を解除した場合、当店は解除した範囲について受領済みの代金を返金します。
4. 当店の責任は、第22条に従います。
1. 商品代金、送料、税、手数料その他の支払額は、購入画面に表示される内容によります。
2. 利用者は、ご利用ガイドおよび購入画面に表示される支払い方法から選択します。
3. 銀行振込にかかる振込手数料は、利用者の負担とします。
4. 銀行振込およびコンビニ決済の支払期限は、ご注文後10日です。
5. 10日を過ぎても決済が完了しない場合、当店は注文をキャンセルします。
6. 期限切れ後に購入を希望する場合、利用者は再度注文するものとします。
7. クレジットカード、PayPal、ペイディその他の決済サービスには、各決済事業者の利用条件が適用されます。
1. 通常商品は、決済完了後、3～5営業日程度を目安に発送します。
2. 発送からお届けまでは5日前後、ご注文からお届けまでは概ね7～14日を目安とします。
3. 土日は発送業務を休業します。
4. 土日およびその前日に受け付けた注文は、発送までの期間が伸びる場合があります。
5. 予約商品および受注生産品は、商品ページに記載された発送日、製作期間およびお届け目安によります。
6. 天候、交通状況、配送会社の事情その他の理由により、発送またはお届けが遅れる場合があります。
7. 送料は商品の重量に応じて決定し、梱包時の容積重量と商品の実重量のうち重い方を基準に計算します。
8. 通常送料は500gまで800円とし、その後は500g増えるごとに200円ずつ加算します。
9. 確定した送料は、購入画面にお届け先住所を入力して確認できます。
10. 当店は、発送時のお届け日または時間帯の指定を受け付けません。
11. お届け日または時間帯の指定を希望する場合、利用者は発送後に通知される追跡番号を使用して配送会社へ連絡するものとします。
1. 商品の引渡しは、注文時に指定されたお届け先で、利用者または正当な受取人が商品を受け取った時点で完了します。
2. 商品の所有権は、商品代金の全額が支払われ、かつ商品が引き渡された時点で利用者へ移転します。
3. 商品の滅失または損傷の危険は、利用者が商品を受け取った時点で利用者へ移転します。
4. 利用者が正当な理由なく商品の受領を拒み、または受領を遅滞した場合は、第15条を適用します。
1. 商品、数量、カラー、選択した仕様その他の注文内容の変更は、ご注文直後30分以内にお問い合わせフォームから申請した場合に限り受け付けます。
2. 30分を過ぎた後は、注文内容を変更できません。
3. 注文確定後に商品を追加する場合、利用者は追加分を別の注文として購入します。
4. 当店が実際に同梱できた場合は、同梱によって不要になった送料を返金します。
5. 同梱の可否は発送工程によって決まるため、当店は事前に同梱を保証しません。
1. お届け先住所の変更は、商品発送前まで申請できます。
2. 商品発送後のお届け先変更は、利用者が配送会社へ依頼するものとします。
3. ご注文時のメールアドレスは、いつでも変更を申請できます。
4. 当店は、第三者による変更を防ぐため、住所またはメールアドレスを変更する前に注文者本人であることを確認できます。
1. 売買契約成立後は、注文直後または商品発送前であっても、利用者都合によるキャンセルを受け付けません。
2. 前項の例外として、通常商品がご注文日から21日を過ぎても発送されていない場合、利用者は発送前に限りキャンセルを申請できます。
3. 発送遅延によるキャンセルを希望する場合、利用者はお問い合わせチャットへ「キャンセル希望」と送信するものとします。
4. 予約商品および受注生産品は、発送遅延によるキャンセルの対象外です。
5. 利用者の支払い遅延、住所不備、本人確認や配送に必要な情報の未提供その他利用者の責めに帰すべき事由によって発送できない期間は、第2項の21日に算入しません。
6. 予約商品および受注生産品の発送日とお届け目安は、各商品ページに記載された条件によります。
7. 発送済みの商品は、いかなる理由があってもキャンセルを受け付けません。
8. 本条は、法令により利用者に認められる取消権、解除権その他の権利を制限するものではありません。
1. 商品が注文内容に適合しており、不具合がない場合は、未開封であっても利用者都合による返品または交換を受け付けません。
2. 商品に初期不良があった場合、利用者は商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームまたはお問い合わせチャットから当店へ連絡するものとします。
3. 当店が初期不良を確認した場合は交換を優先し、交換が困難な場合に限り返品および返金で対応します。
4. 受注生産品の初期不良は、無償修理で対応します。
5. 注文と異なる商品が届いた場合、利用者は商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームまたはお問い合わせチャットから当店へ連絡するものとします。
6. 注文と異なる商品は着払いで返送し、注文した商品との交換を優先します。
7. 交換が困難な場合に限り返品および返金で対応します。
8. 利用者は、当店から返送方法の案内を受ける前に商品を返送してはなりません。
9. 事前の連絡なく返送された商品は、受け取らずに返送し、または着払いで返送する場合があります。
10. 商品ページに本条より長い初期不良期間その他の個別条件が明記されている場合は、その商品について個別条件を適用します。
11. 本条は、民法、消費者契約法その他の強行法規により利用者に認められる権利を制限するものではありません。
1. 2年間保証が付帯する商品または注文時に2年間保証を追加した商品には、商品受取日から2年間の保証を適用します。
2. 本保証は、通常の使用方法で発生した故障または不具合のうち、次項の対象外事由に該当しないものを対象とします。
3. 次の故障または不具合は、保証対象外です。
4. 保証期間中の修理費用と交換部品代は無料とし、修理回数に制限を設けません。
5. 修理対象商品を当店へ送る送料は、利用者の負担とします。
6. 修理が困難な場合または修理費用が本体価格を超える場合は、新品と交換します。
7. カスタマイズ商品は、前項にかかわらず修理対応のみとします。
8. 新品交換を行った時点で、交換対象商品の2年間保証は終了します。
9. 保証期間中にメーカーの倒産その他の事情により修理が困難となった場合は、残りの保証期間に応じた金額を返金します。
10. 前項の返金後、当該商品に対する保証は終了します。
11. 保証対象外と確認された商品の返送その他の対応は、保証サービスページに記載された条件に従います。
12. 本保証は、法令上認められる契約不適合責任その他の権利を制限するものではありません。
1. 利用者が商品を受け取らなかった場合は、発送および返送にかかったすべての費用ならびに商品代金の30%を返品手数料として差し引いた額を返金します。
2. 前項の請求または控除は、消費者契約法その他の適用法令により認められる範囲に限ります。
3. 返送後に再発送を希望する場合、利用者は10日以内に当店へ連絡し、再発送に必要な送料を負担するものとします。
利用者は、本ストアの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
1. 利用者が前条に違反した場合、当店は必要かつ相当な範囲で、注文の保留、アカウントの停止その他の利用制限を行うことができます。
2. 緊急の場合を除き、当店は利用制限の理由と範囲を利用者へ通知するよう努めます。
3. 本条は、当店が法令上認められる請求その他の権利を行使することを妨げません。
1. 本ストアに掲載する文章、画像、動画、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、私的使用その他法令で認められる範囲を超えて、これらを無断で複製、転載、改変、配布または販売してはなりません。
1. 当店は、利用者の個人情報を、当店のプライバシーポリシーおよび適用法令に従って取り扱います。
2. 当店は、注文の履行、決済、配送、本人確認、不正利用防止、お問い合わせ対応その他本ストアの運営に必要な範囲で、決済事業者、配送事業者、システム提供者その他の委託先へ個人情報を提供する場合があります。
3. 前項の提供は、プライバシーポリシーおよび適用法令に従って行います。
1. 本ストアでは、Shopify、決済事業者、配送事業者その他の第三者が提供するサービスを利用します。
2. 利用者が第三者のサービスを利用する場合は、当該第三者の利用条件も適用されます。
3. 当店は、第三者が独自に提供するサービスの内容または継続を保証しません。
4. 本条は、当店が売主として負う責任を免除するものではありません。
1. 当店は、保守、障害、サイバー攻撃、災害、法令または行政機関の要請その他の事情がある場合、本ストアの全部または一部を一時的に中断できます。
2. 当店は、合理的に可能な場合、中断の内容と期間を事前または事後に告知します。
3. 当店は、本ストアの機能または提供方法を変更する場合、利用者への影響を考慮し、必要に応じて事前に告知します。
4. 本条は、変更前に成立した売買契約の内容を当然に変更するものではありません。
1. 当店の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当店は適用法令に従って責任を負います。
2. 当店、当店の代表者または当店の使用者の故意または重大な過失による場合、本条による責任の制限を適用しません。
3. 当店の重大な過失を除く過失による場合に限り、当店の損害賠償責任は、当該注文について利用者が当店へ支払った商品代金を上限とし、通常かつ直接の損害に限ります。
4. 前項の制限が消費者契約法その他の強行法規により認められない場合は、その範囲で適用しません。
5. 本条は、契約内容に適合しない商品について当店が法令上負う責任を免除するものではありません。
1. 天候、交通事情、災害、戦争、感染症、通信障害、配送事業者の事情、仕入先またはメーカーの供給停止その他、当店が合理的に管理できない事情により履行の遅延または不能が生じた場合、当店はその事情による責任を負いません。
2. 前項の場合も、当店は利用者への通知、影響の軽減および履行可能な部分の実施に努めます。
3. 本条は、第12条に定める通常商品の発送遅延によるキャンセル条件を変更するものではありません。
1. 当店から利用者への連絡は、登録されたメールアドレスへの送信、本ストア上への掲載その他の適切な方法で行います。
2. 利用者は、登録した連絡先を最新の状態に保つものとします。
3. 利用者から当店への連絡は、本ストア上に表示するお問い合わせフォーム、お問い合わせチャットまたはメールアドレスを使用するものとします。
4. 当店の連絡先は、次のとおりです。
1. 当店は、次のいずれかに該当する場合、民法その他の法令に従って本規約を変更できます。
2. 当店は、本規約を変更する場合、変更内容と効力発生日を、効力発生日までに本ストア上への掲載その他の適切な方法で周知します。
3. 法令上、利用者の個別の同意が必要となる変更は、当該同意を得た場合に限り適用します。
4. 変更前に成立した売買契約には、法令または利用者との合意に別段の定めがない限り、契約成立時の規約を適用します。
利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、本規約または売買契約上の地位、権利もしくは義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
1. 本ストアに掲載する記事その他のコンテンツには、広告およびアフィリエイトリンクが含まれる場合があります。
2. 利用者がアフィリエイトリンクを経由して商品またはサービスを購入した場合、当店が紹介料を受け取ることがあります。
3. アフィリエイトリンクを含む記事には、記事の冒頭または当該リンクの近くに、広告またはアフィリエイトリンクを含むことを表示します。
4. 外部サイトで販売される商品またはサービスの販売者、価格、在庫、支払い、配送、返品、保証その他の取引条件は、リンク先の表示および利用条件によります。
5. 外部サイトで成立する取引は、当店が販売者であると明示している場合を除き、利用者と当該外部サイトの販売者との間で成立します。
6. Amazonのアソシエイトとして、合同会社Cielosiroは適格販売により収入を得ています。
1. 本規約および本ストア上の取引には、日本法を適用します。
2. 本規約または本ストア上の取引に関して紛争が生じた場合、当店と利用者は誠実に協議して解決を図ります。
3. 協議で解決しない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年8月12日
最終改定日: 2026年8月12日
HOME
商品一覧
検索
マイアカウント
お気に入りリスト
ご利用ガイド
お問い合わせ