保証内容

1. 保証期間: 商品受け取り日から2年間の保証期間が適用されます。

2. 修理費用: 保証期間内に発生した修理費用（交換部品代を含む）は無料となります。ただし、修理対象商品の弊社への送料のみお客様のご負担となります。

3. 修理回数: 保証期間中は何度でも修理を受けることができます。修理回数に制限はありません。

4. 新品交換: 修理が困難な場合や修理費用が本体価格を超える場合は、新品との交換となります。

5. 新品交換後の保証期間: 新品との交換が行われた場合、その時点で保証期間は終了となります。

6. 保証の対象外: 以下の場合は保証の対象外となります。
- 破損、落下、水漏れなどの外部要因による故障及び不具合。
- 改造による故障及び不具合。
- バッテリーの消耗、錆、カビ等に起因する故障及び不具合。
- 自然災害による故障及び不具合。
- 正規の使用方法に従わないことによる故障及び不具合。

7. 保証の利用方法: 修理を希望する場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご購入時のご注文番号を記載の上でカスタマーサービスへご連絡ください。

8. 保証の補償範囲: 本規定に基づく保証は、修理費用や新品交換に関する補償に限定され、その他の損害に対する補償は含まれません。

9. メーカー倒産時の保証: 万が一、保証期間中に商品を製造したメーカーの倒産等でメーカーによる修理が困難になった場合は、残りの保証期間に応じた金額を返金いたします。以降の保証サービスは提供されません。

10. その他の注意事項: 修理のご依頼時に保証対象外の故障であることが判明した場合は、着払いでの返送、もしくは廃棄対応となりますのでご注意ください。

以上が弊社の保証サービス規定となります。詳細や疑問点がある場合は、お気軽に弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
✉: cielogames_support@cielosiro.co.jp